售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维权和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接影响销售的业绩。作为一名售后服务工程师,以“客户满意是K8凯发的宗旨”为理念,以“自省、积极、好学、协作”为方针,认真完成领导安排的各项任务,自身的业务水平和工作潜力也得到了提高。售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,是客户对公司的产品的满意度和忠诚度最大化”最大限度的保护客户的利益,是提高K8凯发产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良状况,以便作出及时改善,使产品更好的满足现场的使用要求。


广东K8凯发一直致力于完善售后服务团队,树立企业品牌和传播企业形象,提高客户满意度,建立客户忠诚度。要求坚持质量意识、服务意识、标准意识、一流意识、全员意识、持续加强售后服务质量管理,增强客户体验、提高服务满意度,切实展现服务新形象。某日公司接到电厂客户报修,服务人员星夜兼程赶到客户施工现场,迅速制定维修方案,展开维修,直至深夜终于为客户解决故障,充分展示了广东K8凯发客户至上,客户满意是K8凯发的宗旨的理念,推进了服务质量的提升,赢得了客户的高度赞许和一致好评。广东K8凯发亦将以高昂的士气、务实的作风、一流的服务充分展示广东K8凯发的新风采,以饱满的精神、崭新的风貌、良好的态势同广大客户和谐发展更加灿烂辉煌的新明天!
